CGV

Conditions Générales de Vente (CGV) – Lavande Lunaire Fleuriste

1. PRÉAMBULE Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Lavande Lunaire Fleuriste et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de bouquets, plantes et compositions florales via le site internet www.lavandelunairefleursite.fr

2. IDENTIFICATION DU VENDEUR Lavande Lunaire Fleuriste : 933360968000, lavande.lunaire.fleurs@gmail.com ,0686534661.

3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ Les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, Lavande Lunaire Fleuriste s’engage à proposer une alternative ou à rembourser l’achat.

4. PRIX ET PAIEMENT Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement se fait en ligne via un moyens sécurisés (carte bancaire).

5. COMMANDE Toute commande validée sur le site engage le client. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Lavande Lunaire Fleuriste se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement.

6. LIVRAISON Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.

7. DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables comme les fleurs et plantes.

8. RÉCLAMATIONS ET GARANTIES Toute réclamation doit être formulée sous 24 heures après la livraison. Lavande Lunaire Fleuriste s’engage à trouver une solution satisfaisante (remplacement, remboursement partiel, etc.).

9. RESPONSABILITÉ Lavande Lunaire Fleuriste ne saurait être tenu responsable en cas de retard ou de non-exécution de la commande due à un cas de force majeure.

10. DONNÉES PERSONNELLES Les informations collectées sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. DROIT APPLICABLE ET LITIGES Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.